כללי

  1. אתר האינטרנט: rc-hobby ( להלן: "האתר") מופעל על ידי ביג הובי משמר איילון שמענה הרשום הינו: רחוב הברוש 110 משמר איילון
  2. האתר נועד לאפשר לציבור המשתמשים בו לקבל מידע על אודות מגוון השירותים והמוצרים שמספקת ביג הובי איילון בחנות החברה ובחנות המקוונת ולרכישת אותם המוצרים.
  3. השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו במלואם בעיון רב, שכן תחילת השימוש באתר ובתכניו מעידים על הסכמתך ואישורך לכל האמור בתנאי שימוש אלו.
  4. כל האמור בלשון רבים גם ביחיד משמעו, וכל האמור בלשון זכר יקרא גם כאילו אמור בלשון נקבה.
  5. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים באתר, פירושם מתן הסכמתך להיקשר בתנאי שימוש אלו.
  6. מובהר כי ביג הובי איללון שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו מעת לעת ללא צורך במסירת הודעה מראש, להוסיף, לשנות, או לגרוע מתנאים אלו מעת לעת, ביחס לאתר כולו, חלקו, למאפיין שלו ו/או ליישום בו. כל שימוש באתר, לרבות בתוכן ו/או בשירותיו יהווה הסכמה מחודשת לתנאים ושינויים אלה, כפי שיהיו מעת לעת. נוסח תנאי השימוש העדכני יימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעמוד על השינויים שחלו.
  7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
  8. הרישום לקבלת דיוור אלקטרוני מן האתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לביג הובי משמר איילון ו/או שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
  9. המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש אשר אינו בהתאם לדין, הוראות התקנון או מדיניות הפרטיות של החנות
  10. התכנים המועלים ומפורסמים באתר או נשלחים באמצעות דיוור אלקטרוני, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתר סלולארי או כל אמצעי אחר, בין שהינם תחת ניהולה של החנות ובין אם לאו, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.
  11. החברה רשאית לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש.
  12. ביג הובי משמר איילון רשאית לשנות מעת לעת את תוכן האתר, היקפו, זמינותו והשירותים המוצעים בו ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעת הבלעדי, וכל שינוי כאמור יחייב את המשתמשים וכן יחול על רכישות שבוצעו באתר, החל ממועד פרסום התקנון המעודכן באתר. למשתמשי האתר לא תהא כל טענה או תביעה בקשר לשינויים אלו או בקשר עם תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
  13. החברה אינה אחראית לתכנים פרסומיים המופיעים באתר ו/או בקישורים הקיימים באתר החברה אשר מובילים לאתרים אחרים.
  14. רישום לאתר מהווה הסכמה לכך ביג הובי משמר איילון רשאים לפנות אליך בהצעות שיווקיות באמצעות דיוור ישיר, דואר אלקטרוני, SMS דואר או כל אמצעי אחר.

 

              תוכן האתר

  1. התכנים והשירותים המצויים באתר (להלן: "התוכן") ניתנים לשימוש המשתמשים כפי שהם (As-Is), ומובהר כי לא ניתן להתאימם לצרכיו האישים של כל משתמש ומשתמש.

למשתמש לא תהיה כל דרישה, טענה או תביעה כלפי ביג הובי משמר איילון בקשר לטיב התוכן (לרבות בשל תכוניותיו, מגבלותיו, מאפייניו או התאמתו למשתמש). כוונת ביג הובי משמר איילון היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ככל האפשר ואולם, ייתכן שהתוכן אינו שלם, ולחלופין יתכן שנפלו טעויות טכניות, שיבושים ואי-דיוקים וטעויות בתוכן או במידע המובאים באתר – לרבות לגבי כל מוצר, שירות או מידע על מבצעים.

  1. ביג הובי לא תישא בכל אחריות בשל התוכן המובא על ידה באתר או בטעויות בו, בגין כל נזק הנגרם למשתמש בפועל, אלא בהתאם לאחריות המוטלת עליה לפי דין.
  2. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת.
  3. תנאיו ותוקפו של כל מבצע ו/או של כל מכירה המפורסמים באתר או באמצעות דיוור אלקטרוני שישלח אל הנרשמים לאתר יהיו כפופים לתנאים שיקבעו ויפורסמו על ידי ביג הובי משמר איילון ובנוסף למלאי שהוקצב לאותו מבצע או לאותה מכירה כמפורסם בדף המוצר. הפריטים המוצגים באתר עומדים למכירה עד לגמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתה הבלעדי של ביג הובי משמר איילון "החברה" איננה מתחייבת כי הפריטים המוצגים באתר יימצאו בכל רגע נתון.ביג הובי משמר איילון שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועד סגירת המכירות או להגדיל את הכמות המוצעת על פי שיקול דעתה מבלי שיהיה בכך לפגוע בזכייתם של משתמשים שהצעותיהם נרשמו והתקבלו לפני מועד השינוי.

 

הגבלות ואחריות

  1. תוכן אשר מתפרסם באתר במסגרת פורומים וצ'אטים (כמפורט להלן) נכתב על ידי משתמשי האתר, ולא על ידי ביג הובי משמר איילון או מי מטעמה ועל כן, ביג הובי משמר איילון אינה יכולה להיות אחראית למהימנותו, אמינותו, דיוקו, שלמותו או התאמתו למטרה מסוימת. כמו כן, מובהר כי אין לראות בתוכן זה כעמדה מוסמכת ו/או כתחליף לקבלת ייעוץ מקצועי הולם.
  2. ביג הובי משמר איילון אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל ביג הובי משמר איילון  ו/או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, ביג הובי משמר איילון לא תהא אחראית לכל נזק - ישיר או עקיף - עגמת נפש וכיו"ב, שייגרמו למשתמשי האתר או לרכושם עקב כך.
  3. למרות האמור לעיל, וככל שיקבע כי ביג הובי משמר איילון אחראית לנזק כלשהו, סך כל הנזקים בהם תחויב במסגרת האחריות לא יעלה על שווי המוצר מושא האחריות.

 

הפסקת שימוש

  1. ביג הובי משמר איילון תהא רשאית לסרב להעניק ולחסום למשתמש גישה לאתר ולשירותים או לחלק מהם, וכן להפסיק את חברותו של משתמש או את הרשאתו להשתמש בשירות או באתר לרבות חסימת שם משתמש בדואר אלקטרוני, סילוק מפורומים, אי-פרסום טוקבקים וכדומה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה טענה כנגדה וזאת במקרה בו לא יעמוד המשתמש בתנאי מתנאֵי הסכם זה. היה ויפר משתמש תנאי שימוש אלה, תהא ביג הובי משמר איילון, לפי שיקול דעתה, רשאית לחשוף את שמו והפרטים הידועים לה אודותיו בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.
  2. במקרה כאמור לעיל, ישפה המשתמש את ביג הובי משמר איילון ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן או הוצאה שייגרמו לה, עקב הפרת תנאי שימוש אלה.
  3. משתמש שנרשם באתר זכאי לבקש מהחברה בכל עת, בהודעה בכתב למען החברה, בהודעה פקס או במשלוח אימייל, שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של החברה וכי ברצונו למחוק את רישומו ברשימת הדיוור של ביג הובי משמר איילון . במקרה זה ביג הובי משמר איילון תהא רשאית, בהתאם ובכפוף להוראות הדין החל, להיענות לבקשתו.
  4. המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
  5. בכל מקרה של ביטול רישום, יבוטל הרישום החל מתחילת החודש הקלנדרי העוקב שלאחר מסירת הודעה בנושא

 

תנאי שימוש בחנות האתר

  1. ביג הובי משמר איילון רשאית למנוע מכל משתמש מהמכירות את האפשרות לרכוש מוצרים בחנות האתר באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה ו/או נימוק על כך מראש.
  2. אם הנך זקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת האפוטרופוסים, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.
  3. ביצוע רכישה באתר, רשאי לערוך כל משתמש שנרשם כאמור בתקנון זה ואשר עונה על הקריטריונים הבאים: (א) מלאו לו 18 שנים; (ב) ברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט; (ג) המשתמש בעל כרטיס אשראי או חשבון PAYPAL אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. עם זאת, ניתן לבצע את הרכישה באתר, ומסירת פרטי כרטיס האשראי גם באמצעות הטלפון שמספרו 052-5348592
  4. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תנאי שימוש אלה.
  5. רק הכללים שיפורסמו בתנאי שימוש אלה יחייבו את ביג הובי משמר איילון כלפי הרוכשים בחנות האתר
  6. ביג הובי משמר איילון שומרת על זכותה לשנות תנאי שימוש אלה מעת לעת, אולם כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.

 

המוצרים למכירה

  1. באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים ושירותים (להלן: ''המוצרים'') מאת מיטב היצרנים והמשווקים.
  2. בדף המכירה של כל מוצר, מופיעים פרטי ונתוני המוצר, והתנאים למכירתו. ביג הובי משמר איילון עושה מאמצים רבים לספק תיאור ומידע עדכני ומקיף על המוצרים המוצעים למכירה באתר, ואף הפניות לאתרי יצרנים ואתרים המציעים מידע שימושי נוסף. עם זאת, במידה וישנו קישור (''לינק'') באתר ביג הובי משמר איילון, המפנה לאתרים אחרים, לא תישא ביג הובי משמר איילון באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או לכל פרט אחר הקשור עמם, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם, כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע בשירותים אליהם הנך עשוי להגיע באמצעות הקישור באתר ביג הובי משמר איילון.
  3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר הנמכר, הן בשל מגבלות המדיה האלקטרונית (העברת צבעים, גוונים וכיו"ב), או שינויים הנערכים במוצרים מעת לעת.

 

הזמנת מוצרים/פריטים

  1. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את החברה ו/או מי מטעמה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
  2. רק לאחר שהחברה ו/או מי מטעמה תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך, ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת ללא שיבוש, ובלבד שהמוצר נמצא במלאי. במקרה בו המוצר המוצג באתר אשר הוזמן על ידך אזל מהמלאי, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך ו/או באמצעות הטלפון ככל שהוזן על ידך באתר.
  3. ככל שהמוצר אותו בחרת אינו נמצא במלאי, האתר שומר לעצמו את הזכות להגיש לך הצעה לרכישת המוצר בהזמנה במיוחד בשבילך עד 21 ימי עסקים ו/או חלופי בעל אופי ומחיר דומים, במידה וקיימת חלופה כזו. אם תקבל את הצעת האתר ותהיה מעוניין לרכוש את המוצר החלופי או להמשיך ברכישה של ההזמנה -  יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש.  לעומת זאת, אם החלטת לסרב להצעת האתר - תימחק הזמנתך  ולא יבוצע חיוב כרטיס האשראי שמסרת.
  4. במידה ואשרת את ההזמנה מהמדינה בה מיוצר המוצר המוצר יגיע עד 30 ימי עסקים ולא ניתן יהיה לבטל את העסקה/הרכישה מרגע אישור ההזמנה
  5. במידה ויש דרישה לביטול העסקה/הרכישה וביג הובי משמר איילון הסכימה לביטול הלקוח יסע באחריות הרכישה וישלם עלויות (מכס,משלוח,מע"מ,וכדומא) עד 25% מערך המוצר (מחיר הקניה)

 

שיבושים/פרטי הזמנה

  1. על מנת לספק לך את המוצרים שהזמנת, נדרשת הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיוב רכישתם. יתכנו סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה ועיבודה על ידי החברה ו/או האתר. ככל שתקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת או ככל שיחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, יהיה האתר רשאי לבטל את רכישתך ואת/ה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
  2. ככל שבעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת - תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
  3. הזנת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין אחר.

 

אמצעי תשלום

  1. תשלום עבור הזמנת המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או חשבון PAYPAL, הניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי או הסליקה הפועלות בישראל כדין.
  2. את מספר כרטיסך ופרטיו או פרטי חשבון PAYPAL תידרש להזין במקום המיועד לכך.
  3. בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיסי האשראי או הסליקה לאפשר לאתר לגבות את התמורה, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי הקונה ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה על ידי הקונה

 

אספקת המוצר

  1. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע תוך 10 ימי עסקים בערים גדולות ותוך 14 ימים בשאר הישובים בהתאם לרשימת הרצ"ב בתחתית מסמך זה. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו חמישה ימי עבודה בשבוע, ימים א'- ה', ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חגים ומועדים. בנוסף, לא ייכלל יום ההזמנה לצורך מניין ימי העסקים לאספקת המוצרים, אם נעשתה לאחר השעה 12:00. יחד עם זאת, ביג הובי משמר איילון עושה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה.
  2. לחילופין, תוכל לבחור בעת ביצוע ההזמנה באפשרות לאיסוף עצמי מחנות האתר בישראל, בכפוף להימצאותו של המוצר שהוזמן במלאי החנות.
  3. משלוח המוצר יבוצע באמצעות שליח או שירות דואר רשום (בהתאם לשיקול דעתה של ביג הובי משמר איילון) מטעם חברת דואר ישראל בע"מ ובהתאם לנהליה.
  4. משלוח המוצרים ואספקתם יעשו אך ורק בהתאם למדיניות הקבועה במסמך זה ו/או מדיניות חברת דואר ישראל בע"מ ובכפוף לשיקול דעתה של ביג הובי משמר איילון . לביג הובי משמר איילון  שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה לא תחויב בדמי משלוח. ככל ועדיין תהיה מעוניין לרכוש    את המוצר, אספקת המוצר לידיך תתבצע בחנות האתר בישראל ובכפוף להימצאותו של המוצר במלאי החנות. עיכוב בשליחת המוצר על ידי ביג הובי משמר איילון או חברת דואר ישראל בע"מ לא תהווה עילה לתביעה ואין הלקוח זכאי לתבוע כל פיצוי על כל נזק ישיר או עקיף מעבר לשווי העסקה עצמה.
  5. בתחתית דף המוצר עשויה להופיע הערה הנוגעת להגבלת אפשרויות האספקה של פריט. ההגבלות נובעות בד"כ מרגישות מוצר לחום או קור, שבירות גבוהה או משקל גבוה וכיו"ב. במידה ובחרת במוצר שחלה עליו מגבלת משלוח – תחול המגבלה על כל המשלוח. כלומר אם מוצר מסוים הנכלל בסל הקניות, ניתן לאיסוף עצמי בלבד – כל אותו סל קניות יוגבל לאיסוף עצמי. עומדת בפניך האפשרות לפצל את ההזמנה ולהפריד את המוצר נשוא מגבלת המשלוח להזמנה נפרדת. באופן דומה, קיימת הגבלת כמות פריטים למשלוח יחיד של פריטים כבדים, או חיוב שונה מחיובי המשלוחים הרגילים.
  6. במידה שבחרת באספקת המוצר ו/או השירות באמצעות משלוח, הם יסופקו לכתובת שמסרת לנו במהלך תהליך הרכישה באתר באמצעות שליח או שירות דואר רשום מטעם חברת דואר ישראל בע"מ. אנו מנועים מאספקת משלוחים, בכל דרך שהיא, לכתובת שהיא ת.ד.
  7. בעת האספקה, רשאית ביג הובי משמר איילון לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי ו/או קופון, כתנאי למסירה.
  8. במידה שמוצר לא יישלח אליך בתוך 14 ימי עסקים למוצר הקיים המלאי ו/או 30 ימי עסקים למוצר אשר לא קיים במלאי ממועד המשלוח שצוין באתר, תהיה זכאי לבטל את העסקה ולקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה בעד אותו המוצר. עם ביטול העסקה כאמור, וקבלת התמורה בחזרה, לא תהא לך כל טענה או תביעה כלפי האתר ובקשר עם העסקה.
  9. ידוע לך כי בכל מקרה בו לא יעלה בידי האתר ו/או ביג הובי משמר איילון ליצור עמך קשר במקרה הצורך לשם השלמת ההזמנה ו/או אספקת המוצר, בתוך 7 ימים מיום ביצוע הרכישה, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידך. במקרה זה לא יהיה על האתר לספק לך את המוצר, ואף לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר או , בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה.
  10. במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתה הבלעדי של ביג הובי משמר איילון או מי מטעמה (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח.

 

מחירים/חיובים/תשלומים

 

  1. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת בעת ההזמנה באתר או בטלפון או באמצעות חשבון PAYPAL שהוזן על ידך, במחיר שמופיע באתר בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר, ובסיכום תהליך ההזמנה.
  2. ביג הובי משמר איילון רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת, הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת ההזמנה אישור חברת כרטיסי האשראי או הסליקה לחיוב.
  3. מחירי המוצרים ו/או השירותים ודמי הטיפול והמשלוח המופיעים באתר - כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת.
  4. במידה שהזמנת מוצר ו/או שירות באתר וקיימת אפשרות לשלם תמורתו בתשלומים - דמי הטיפול והמשלוח לא יחושבו במניין התשלומים, ויחויבו בתשלום הראשון של המוצר.
  5. במקרה שחברת כרטיסי האשראי או חברת הסליקה תסרב לכבד את התשלום, תבוטל הזמנתך, והמוצר לא יסופק לך.

 

ביטול עסקה

  1. משתמש שבחר לרכוש מוצר (להלן: "הרוכש") באתר מחויב לבדוק את המוצר שרכש מיד עם קבלתו.
  2. כל רוכש רשאי להחזיר או להחליף מוצר בהתאם להוראות תקנון והוראות מדיניות להחזרת מוצרים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכן תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן ביחד: "החוק").
  3. בכל מקרה של ביטול עסקה, יציג הצרכן חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם ביג הובי משמר איילון או הוכחה אחרת, לשביעות רצון ביג הובי משמר איילון, לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
  4. במקרה של מוצר פגום, תתבקש להגיע לחנות האתר בצירוף חשבונית הקניה שקיבלת. במידה שהמוצר תקין ולא עבר זמן ההחלפה בהתאם להוראות החוק ובלבד שהמוצר נמצא במלאי אצל הספק, יחליפו בחנות את המוצר.
  5. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר ביג הובי משמר איילון בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הרוכש, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום נוסף כלשהו.  אם סופק לך המוצר – תתבקש להחזירו לחנות האתר.
  6. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר תחזיר ביג הובי משמר איילון בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהלקוח סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 10% מערך העסקה או 150 ₪, לפי הנמוך מבניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויותיה בהתאם להוראות החוק. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו.
  7. החזרת המוצר וביטול העסקה תתאפשר אך ורק בחנות האתר, בצירוף חשבונית הקניה, לאחר שהמוצר נבדק על ידי ביג הובי משמר איילון או מי מטעמה ונמצא שלא נעשה בו כל שימוש, והוא באריזתו המקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה,
  8. במידה והרוכש מעוניין בהחזרת מוצר אשר הוזמן עבורו (מחוץ למלאי החנות) ביג הובי משמר איילון אינה מחוייבת להסכים להחזר במידה וביג הובי משמר איילון אישרה את החזרת המוצר וביטול העסקה הלקוח (הרוכש) יחוייב בדמי טיפול,משלוח,מעמ,מכס,וכודומא עד סכום של 25% מסכום המוצר.
  9. החזרת התמורה ואופן החזרת התמורה במקרה של ביטול עסקה תהיה בהתאם להוראות החוק ובכפוף לאמור לעיל, לרבות בסעיף 6 / 8 לעיל.
  10. במידה והרוכש מעוניין בהחזרת מוצר אשר הוזמן עבורו (מחוץ למלאי החנות) ביג הובי משמר איילון אינה מחוייבת להסכים להחזר במידה וביג הובי משמר איילון אישרה את החזרת המוצר וביטול העסקה הלקוח (הרוכש) יחוייב בדמי טיפול,משלוח,מעמ,מכס,וכודומא עד סכום של 25% מסכום המוצר.
  11. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין

במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.

 

אחריות

  1. ביג הובי משמר איילון ו/או מי מטעמה אינם מייצרים את המוצרים  ואינם נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים, אלא בהתאם לאחריות המוטלת עליהם לפי דין. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ומתוארים על ידנו בצורה אובייקטיבית, תוך הישענות על פרטים שנמסרו על ידי היצרן, ניסיון בשימוש וחוות דעת קונים וגולשים.

 אין לראות בהצגתם משום המלצה מצד האתר לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב.

  1. האחריות הבלעדית למוצרים, לאספקתם, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על היצרנים ו/או היבואנים של המוצרים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות, ככל שקיימת ושמצורפת אליהם.

 בכל מקרה, ותחת כל עילה משפטית שהיא, החבות בגין מוצרים בסעיף הנמכרים באתר, תהא על פי דין, ולא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר או השירות שהוזמנו על ידי הרוכש.

  1. ביג הובי משמר איילון ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.

 נוספים/שונות

  1. כל ויתור של ביג הובי משמר איילון על קיום זכות המגיעה לה על פי תנאי שימוש אלו ו/או על פי דין, או הימנעותה של ביג הובי משמר איילון למעמידה על זכותה, לא יחשבו כוויתור, הימנעות או היווצרות נוהג לגבי מקרים אחרים.
  2. כל פטור ו/או העדר אחריות המוקנה לביג הובי משמר איילון על פי הוראות תנאי השימוש מוקנה בזאת גם למנהליה, עובדיה, נציגיה, בעלי מניותיה, וכל הפועלים מטעמה ו/או עבורה, וכן כל גורם אחר הקשור באספקת השירותים המוצרים והתכנים, כפי שאלו יהיו מעת לעת.
  3. רישומי המחשב של ביג הובי משמר איילון בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
  4. הדין החל על השימוש באתר ובשירותיו, ולרבות על תנאי שימוש אלה, הנו הדין הישראלי בלבד, בין שהשימוש בשירותים ובתכנים נעשה בישראל ובין שמחוצה לה. בתי המשפט המוסמכים בתל-אביב-יפו בישראל תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת בקשר עם נושאי הסכם זה ו/או בקשר עם השירותים והתכנים. אין בהוראת סעיף זו כדי למנוע ביג הובי משמר איילון ו/או מי מטעמה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לנקוט בהליך משפטי כנגד משתמש, מחוץ לגבולות מדינת ישראל

בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע לתקנון זה אנא שלח דואר אלקטרוני לכתובת: nivhobby@gmail.com יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר. ביג הובי משמר איילון תשתדל להגיב לכל בקשה בהקדם האפשרי